1. Aceite e escopo

Ao criar uma conta de aluno e usar a Imago, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

Estes Termos regulam:

• compra de agentes e espaços;
• assinatura do PASS;
• compra de créditos avulsos (top-ups);
• uso do chat e recursos da plataforma.

2. Definições principais

• Aluno: usuário que consome agentes e espaços.
• Consultor: criador de agentes e espaços no marketplace.
• Agente: produto digital de IA ofertado de forma individual.
• Espaço: bundle de agentes ofertado como produto único.
• PASS: assinatura que libera agentes elegíveis conforme regras da plataforma.
• Top-up: compra avulsa de créditos adicionais.

3. Conta e segurança

Você deve fornecer dados verdadeiros e manter suas informações atualizadas.

Você é responsável por:

• manter sigilo de login e senha;
• atividades realizadas na sua conta;
• informar imediatamente qualquer uso não autorizado.

A Imago pode suspender conta em caso de fraude, abuso, tentativa de invasão ou violação destes Termos.

4. Planos, cobrança e renovação

Produtos com assinatura recorrente renovam automaticamente por ciclo mensal, salvo cancelamento antes da renovação.

Regras gerais:

• preços exibidos no checkout prevalecem no momento da compra;
• impostos e taxas aplicáveis podem ser adicionados conforme legislação;
• falhas de pagamento podem suspender acesso até regularização.

5. Créditos e ordem de consumo

Quando aplicável, o uso do chat consome créditos.

A ordem padrão de consumo é:

1. créditos da assinatura mensal;
2. créditos avulsos (top-ups).

Top-ups não expiram com assinatura ativa, conforme política comercial vigente da Imago.

6. PASS, agentes e espaços

O PASS concede acesso apenas a produtos elegíveis definidos pela Imago. Produtos Elite podem ficar fora do PASS.

A assinatura de agente ou espaço libera acesso ao respectivo produto conforme descrição comercial.

A disponibilidade de um agente/espaço pode mudar por decisão do consultor, por manutenção ou por cumprimento legal.

7. Cancelamento e reembolso

As regras de cancelamento e reembolso seguem o documento:

• /info/legal/cancelamento-e-reembolso

Esse documento integra estes Termos para todos os efeitos.

8. Uso aceitável

É proibido usar a plataforma para:

• atividade ilegal;
• violação de direitos de terceiros;
• spam, engenharia social ou tentativa de fraude;
• extração automatizada abusiva de conteúdo;
• tentativa de burlar limites técnicos ou comerciais.

9. Propriedade intelectual

Marca, software, interface e componentes da Imago são protegidos por direitos de propriedade intelectual.

Você recebe licença limitada, não exclusiva e revogável para uso pessoal e interno do serviço, conforme estes Termos.

10. Limitação de responsabilidade

A Imago presta serviço de tecnologia e intermedia plataforma de produtos digitais. Resultados de uso de IA podem variar.

Na extensão permitida por lei, a Imago não responde por:

• lucro cessante;
• dano indireto;
• decisões de negócio tomadas exclusivamente com base em respostas de IA.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças de produto, regulação ou operação.

Sempre que houver mudança relevante, a nova versão será publicada com nova data de atualização.

12. Lei aplicável e foro

Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca definida no contrato societário da Imago, salvo regra de competência obrigatória prevista em lei.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos:

• /info/company/contato-e-suporte